Konto-Zugang

Megasino Casino: jetzt ins Konto einloggen

Wenn Sie Ihr Guthaben, Ihren Verlauf und Ihre Limits sehen möchten, führt der Weg über das Anmeldefenster direkt in Ihren geschützten Konto-Bereich.

Bonus abholen 196% Bonus bis 1.850 €, 30x Umsatz

Heute ausgezahlt

776.993 €

3.694 Spieler online

GGL-LizenzLizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/4659/2010

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 30 Minuten bis dein Gewinn auf dem Konto ist

Datenschutz256-bit TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönlichen Daten

Schneller drin

Melden Sie sich Schritt für Schritt an

Hier klärt sich, welche Angaben das System prüft und warum, damit Sie ohne Umwege ins Konto kommen.

Konto statt Neuanmeldung

Suchen Sie oben rechts den Anmeldebereich und tippen Sie ihn an; sogleich erscheinen die Felder für Ihre Zugangsdaten. Auf dem Mobilgerät liegt derselbe Zugang hinter dem Menüsymbol. Ein häufiger Fehler: Man tippt auf die Registrierungs-Schaltfläche und wundert sich, dass keine Eingabefelder für Bestandskunden erscheinen.

Die Adresse aus der Registrierung

Megasino erwartet als Kennung die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Tragen Sie genau diese ein, nicht eine spätere Zweitadresse. Viele scheitern, weil sie die Adresse aus einem alten Browser-Profil nutzen oder ein Leerzeichen am Ende mitkopieren.

Mitten im Bestätigungsschritt

Bietet das System einen zusätzlichen Prüfschritt an, bestätigen Sie ihn über denselben Weg, den Sie beim Einrichten hinterlegt haben. Die Abfrage erscheint meist nach einem Geräte- oder Netzwechsel. Wer sie wegklickt oder mit veralteten Angaben bestätigt, hängt an der Stelle fest und vermutet zu Unrecht ein gesperrtes Konto.

Vor der Freigabe, nach der Eingabe

Nach dem Absenden wartet das System kurz, bis die Anmeldung durch ist; in dieser Zeit lädt die Startseite des Bereichs. Die Marke zeigt dabei einen kurzen Ladezustand, kein neues Fenster. Fehlerquelle: Man drückt mehrfach auf den Absenden-Knopf und stört damit den laufenden Vorgang.

Ihr erster Blick nach dem Login

Ist die Anmeldung durch, landen Sie auf der Übersicht mit Guthaben, Umsatzhistorie, Limits und Bonusbereich. Von hier starten Abhebungen und Einzahlungen. Ein typischer Fehler: Man klickt sofort mehrere Spiele an, ohne vorher unter den Einstellungen Sitzungs- und Verlustlimits zu prüfen.

Megasino Casino: Zugang

Erst prüfen, dann anmelden: vom Fehler zum Zugang

Hilfreich in dem Moment, in dem die Eingabe scheitert und Sie wissen wollen, ob das Konto oder die Technik dahintersteckt.

Ihr Konto ist noch pausiert

Läuft noch eine Auszeit oder eine Selbstsperre, bleibt der Zugang während dieser Zeit bewusst zu. Das erkennen Sie daran, dass Ihre Daten stimmen, aber jede Anmeldung ohne weitere Fehlermeldung abgelehnt wird. Solche Schutzfristen setzt das Konto nicht aus, auch wenn Sie es gerade eilig haben.

Rufen Sie sich ins Gedächtnis, wann Sie die Auszeit oder Sperre gesetzt haben

Prüfen Sie die eingestellte Dauer im Konto oder in Ihrer Bestätigung

Warten Sie das Ende ab und wenden Sie sich sonst an den Support

Hängt die Seite bei Ihnen?

Blockiert der Browser gespeicherte Daten oder bricht das WLAN mitten im Aufruf ab, kommt die Anmeldung oft gar nicht erst durch. Typisch sind eine Seite, die endlos lädt, oder eine Fehlermeldung, die schon vor der Eingabe erscheint. Ein zweites Gerät hilft beim schnellen Vergleich, ob es am Konto oder am Anschluss liegt.

Laden Sie die Seite in einem frischen Browserfenster neu

Wechseln Sie testweise das Netz oder ein anderes Gerät

Bleibt der Fehler an jedem Gerät, melden Sie sich beim Support

Unterwegs kein Zugang

Im Ausland oder über einen fremden Anschluss greifen strengere Prüfungen, und eine Anmeldung kann scheitern, obwohl zu Hause alles lief. Merkbar wird das durch einen Standortwechsel kurz vor dem Versuch oder eine Abfrage, die sonst nicht kam. Ihr Konto bleibt dabei unverändert, nur der Weg dorthin ist ein anderer.

Warten Sie, bis das gewohnte Netz wieder verfügbar ist

Versuchen Sie es erneut von Ihrem üblichen Anschluss aus

Scheitert es weiter auf Reisen, fragen Sie den Support nach den Regeln

Altes Passwort taucht wieder auf?

Der Browser füllt mitunter ein altes Passwort ein, das Sie früher gesetzt haben, und die Anmeldung scheitert an genau dieser Zeile. Auffällig ist, dass die Felder sichtbar ausgefüllt sind, das Passwort aber nicht mehr zu Ihrem aktuellen Stand passt. Löschen Sie den Vorschlag, bevor Sie einen neuen Versuch starten.

Entfernen Sie die automatisch eingesetzten Zugangsdaten aus dem Feld

Starten Sie die Wiederherstellung über den Link an Ihre E-Mail

Setzen Sie ein neues Passwort und melden Sie sich neu an

Öffnen Sie Ihre Kontoübersicht bei Megasino Casino in wenigen Schritten

Wie lange dauert die Prüfung?. Klicken Sie auf den Login-Knopf und dann auf den Wiederherstellungslink, wenn das Passwort nicht mehr greift. Das System schickt daraufhin eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; von dort aus setzen Sie den Zugang neu. Danach steht bei neuen Spielern meist noch die Prüfung an: Megasino Casino benötigt Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von achtundzwanzig Stunden, bis die Unterlagen freigegeben sind – erst dann sind Einzahlungen und Auszahlungen in voller Höhe nutzbar. Halten Sie die Dokumente beim Hochladen gut beleuchtet und vollständig im Bild, das verkürzt Rückfragen. Läuft die Frist ab, fragen Sie im Chat nach dem Stand; die Mitarbeiter sehen den Prüfstatus und sagen Ihnen, welches Dokument noch fehlt.

Der erste Blick nach dem Einloggen. Nach der Registrierung führt Sie der erste Login direkt in die Kontoübersicht: oben der Kontostand in Euro, darunter Guthaben, Umsätze und offene Bonusbedingungen. Prüfen Sie gleich, ob Ihr Name und die E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt sind – Tippfehler fallen sonst erst bei der ersten Auszahlung auf. Der Willkommensbonus mit 196 % bis 1.850 € und 72 Freispielen wird erst nach der Freigabe des Kontos gutgeschrieben, bei 30-facher Umsatzbedingung und 32 Tagen Laufzeit. Wer zuerst einzahlt, ohne das Kleingedruckte zu lesen, wundert sich später über gesperrte Gewinne. Nehmen Sie sich deshalb zwei Minuten, öffnen Sie den Bonusbereich und schauen Sie nach, welche Spiele zum Umsatz zählen. Fällt Ihnen etwas unklar vor, ist das der richtige Moment für eine kurze Rückfrage im Live-Chat, bevor Sie Geld bewegen.

Wenn Sie Gewinne abholen. Auszahlen lässt sich nur, was auf einem geprüften Konto liegt, deshalb hängt der Schritt zum Geld direkt am Zugang. Öffnen Sie nach dem Login den Kassenbereich, wählen Sie ein Zielkonto aus den hinterlegten Zahlungswegen wie Visa, Trustly oder Skrill und bestätigen Sie den Betrag; ab sechs Euro ist eine Auszahlung möglich, nach oben liegt die Grenze bei 23.000 €. Gewinne gehen in der Regel innerhalb von dreißig Minuten raus, sofern die Prüfung abgeschlossen ist und die Zahlungsmethode zum Einzahlungsweg passt. Passt sie nicht, wird der Vorgang angehalten und ein Nachweis angefordert. Prüfen Sie im Konto außerdem Ihre Umsatzhistorie: offene Bonusbedingungen blockieren Auszahlungen, bis sie erfüllt sind. Wer das vor dem Antrag sieht, spart sich die Wartezeit und den Ärger über eine stornierte Anfrage.

Wenn Sie Limits anpassen. Melden Sie sich an, öffnen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie die Grenzen selbst: Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit lassen sich dort in Euro und Stunden festlegen. Die Werte greifen sofort für die nächste Sitzung und schützen davor, in einer langen Nacht mehr zu setzen als geplant. Zusätzlich stehen ein Realitätscheck und die Selbstsperre bereit; die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, sie gilt für alle Konten derselben Person. Sinnvoll ist ein Blick auf die eigenen Zahlen, bevor Sie etwas ändern: Die Umsatzhistorie im Konto zeigt, wie viel in den letzten Wochen tatsächlich geflossen ist. Wer merkt, dass die Beträge wachsen, findet bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem weitere Anlaufstellen. Ein Konto pro Person bleibt dabei die Grundlage, Mehrfachkonten werden geschlossen.

Plötzlich ausgeloggt?. Verschwindet die Sitzung mitten im Spiel, liegt das meist an einer abgelaufenen Anmeldung oder an einem Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk. Melden Sie sich einfach erneut an; Ihr Guthaben und Ihre offenen Bonusbedingungen bleiben am Konto gespeichert, es geht nichts verloren. Damit es seltener passiert, nutzen Sie ein stabiles Netz und lassen Sie die Seite im Vordergrund, statt zwischen vielen Tabs zu springen. Auf fremden Geräten melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab, damit niemand an Ihrem Platz weiterspielt. Tritt das Ausloggen gehäuft auf, notieren Sie Uhrzeit und Gerät und geben Sie die Angaben an den Support weiter – so lässt sich ein technisches Muster erkennen. Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 3903 3221.

Sicher am Telefon

Erst ausgeloggt, dann geschützt

Danach wissen Sie, wie Sie am Handy ins Konto kommen und was bei einer hängenden Seite zu tun ist.

Ein Konto, zwei Geräte

Rufen Sie die Seite im Browser Ihres Telefons auf und melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Ein zweites Konto brauchen Sie nicht: Guthaben, Umsätze, Limits und Bonusbedingungen liegen am selben Zugang wie am Rechner. Nach dem Login sehen Sie dieselbe Kontoübersicht, nur schmaler. Auf fremden Telefonen melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab und achten darauf, dass der Browser das Passwort nicht dauerhaft speichert.

Abbrüche unterwegs

Lädt die Seite nicht oder fliegt der Zugang immer wieder raus, prüfen Sie zuerst die Verbindung und wechseln Sie kurz zwischen Mobilfunk und WLAN. Helfen kann auch ein Neuladen der Seite und das Schließen alter Tabs, in denen das Konto noch offen steht. Bleibt das Ausloggen bestehen, versuchen Sie es später erneut und melden Sie Uhrzeit, Gerät und Browsertyp an den Support: Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, alternativ erreichen Sie das Team unter [email protected].

Vor dem Teilen geschützt, nach dem Abmelden sicher

Wenn Sie den Betreiber prüfen. Verschlüsselt wird bei jeder Anmeldung mit 256-bit TLS, damit Ihre Zugangsdaten auf dem Weg zum Server nicht mitgelesen werden. Betrieben wird das Angebot von der Megasino Casino GmbH aus München, eingetragen unter HRB 269854; die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/4659/2010. Die Spielabläufe prüft Gaming Laboratories International. Ein Blick auf diese Angaben zeigt Ihnen, dass Sie nicht auf einer Kopie spielen: Nennen Sie Lizenznummer und Betreibername, wenn Sie den Anbieter einordnen.

Megasino Casino fragt niemals danach. Reißen Sie sich zusammen und geben Sie das Passwort nie weiter: Megasino Casino fragt Sie weder am Telefon noch im Chat danach, auch nicht nach einem Bestätigungscode. Wer sich im Namen des Supports meldet und danach verlangt, hat nichts mit dem Haus zu tun. Auf fremden Geräten melden Sie sich nach jeder Sitzung ab und lassen den Browser das Passwort nicht speichern. Ändern Sie Ihr Passwort direkt im Konto, wenn jemand mitgelesen haben könnte. Prüfen Sie dort auch, ob Benachrichtigungen an eine Adresse gehen, die Ihnen gehört.

Noch kein Zugang? Holen Sie sich Hilfe

Im Live-Chat schildern Sie Ihr Anliegen direkt und bekommen sofort eine Rückmeldung. Am besten halten Sie die registrierte E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit, damit die Beratung ohne Rückfragen startet.

Für ausführliche Fälle schreiben Sie an [email protected] und schildern den Ablauf in Ruhe. Legen Sie die registrierte E-Mail-Adresse und, falls schon vorhanden, Angaben zu Ihrer Verifizierung bei, dann lässt sich der Fall schriftlich nachvollziehen.

Bevor Sie anrufen oder schreiben, legen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, die letzte Fehlermeldung und bei Bedarf Ihre Verifizierungsunterlagen bereit. So ordnet der Support Ihr Anliegen schneller ein und Sie sparen einen zweiten Kontakt.

Beim Anmelden

Wenn beim Anmelden etwas Unerwartetes auftaucht

Diese Antworten nehmen Ihnen die Sorge, bei einer Nachfrage oder Sperre allein dazustehen.

trustWie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen nach der Anmeldung?+

Rechnen Sie mit bis zu 28 Stunden, bis Ihre Unterlagen geprüft sind. Verlangt werden ein Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis. Der Grund ist der deutsche Geldwäsche- und Jugendschutz: Das Gesetz verlangt, dass Alter, Wohnsitz und Herkunft des Geldes belegt sind, bevor Auszahlungen laufen. Reichen Sie die Nachweise vollständig und gut lesbar ein, verkürzt das die Prüfung. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.

trustSeit wann ist Megasino Casino in Deutschland zugelassen?+

Betrieben wird das Haus von der Megasino Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in München, eingetragen als HRB 269854. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/4659/2010. Seit 2010 ist das Unternehmen am Markt, die Spielabläufe prüft Gaming Laboratories International. Achten Sie beim Anmelden darauf, dass Sie wirklich auf dieser Seite sind: Ein geprüfter Anbieter nennt Regulierer und Lizenznummer offen, und das tut Megasino Casino.

trustWas ist, wenn mein Konto wegen einer Selbstsperre nicht aufgeht?+

Ist Ihr Konto selbst gesperrt oder greift eine Fremdsperre, schlägt die Anmeldung fehl, und das ist gewollt. Hilfe finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem, in das sich Betroffene eintragen lassen. Limits wie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits setzen Sie nach dem Login im Kontobereich und lassen sie sich dort auch wieder anpassen. Verschärfte Limits bleiben bestehen, bis die gewählte Frist abläuft.

trustAb wann funktioniert die Anmeldung im Ausland nicht mehr?+

Für Aufenthalte außerhalb Deutschlands gilt: Die Erlaubnis der GGL deckt den deutschen Markt ab, Zugriffe aus dem Ausland können deshalb scheitern. Prüfen Sie in dem Fall Ihre Verbindung und versuchen Sie es später erneut von einem Standort in Deutschland aus. Sagen Sie niemandem, der Ihnen Umwege anbietet, Ihre Zugangsdaten weiter. Wer im Ausland lebt, sollte vor einer Reise klären, ob die Anmeldung überhaupt möglich ist, statt sich auf Hilfsmittel zu verlassen.

trustBrauche ich nach dem Login noch eine zweite Bestätigung?+

Nein, nach der Anmeldung beginnt keine zweite Anmeldung. Was wartet, ist der normale Kontobereich: Guthaben, Spielverlauf, Limits, Boni und Auszahlungen an einer Stelle. Neu registrierte Konten sehen dort zusätzlich den Hinweis auf die noch offene Prüfung, bis die Unterlagen durch sind. Ziehen Sie außerdem die Sicherheit in Betracht: Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende ab und ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat.