Konto klären

Wenn die Auszahlung wartet: Konto bei Megasino Casino verifizieren

Einmal hochgeladen, prüft Megasino Casino Ihre Unterlagen, weil Lizenz und Geldwäscheauflagen es verlangen; das passiert spätestens vor der ersten Auszahlung und dauert bis zu 28 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzLizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/4659/2010

Überblick schaffen

Wenige Angaben, klare Antworten

Kurz vor der ersten Auszahlung fürchten viele eine endlose Warteschleife; Dauer und Ansprechpartner stehen hier.

Wer prüft

Megasino Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/4659/2010

Dauer der Prüfung

28 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Unterlagen einreichen

So kommen Ihre Unterlagen beim ersten Mal durch

Nach diesen vier Schritten wissen Sie genau, welche Datei wohin gehört und was das Bild scharf macht.

Beim ersten Hochladen

Beim ersten Upload zählt Personalausweis oder Reisepass. Schon zur Registrierung oder zur ersten Einzahlung kann das Team sie verlangen, darum halten Sie alle Ecken frei und scharf.

Nach dem Ausweis-Upload

Direkt danach folgt der Adressnachweis; eine aktuelle Rechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift genügt, und der Rand darf nicht abgeschnitten sein.

Sobald gebucht ist

Sobald die Einzahlung gebucht ist, laden Sie den Zahlungsnachweis hoch; ein Bildschirmfoto mit Datum und Ihrem Namen reicht, Kontonummern dürfen Sie schwärzen.

Antwort per E-Mail

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto; meldet sich das Team nicht innerhalb von 28 Stunden, fragen Sie einfach unter [email protected] nach.

Vollständig ist schneller

Wenn der Prüfer Ihre Papiere sehen will

Bevor Sie scannen, sorgt diese Liste für Klarheit: jede Kopie steht mit dem da, was sie belegen muss.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenBeide Seiten scharf und vollständig

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift und aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

BelegtEinzahlung und genutzten Zahlungsweg

Muss zeigenBetrag, Datum und Ihr Name

Ablauf im Blick

Klarheit darüber, wann der Prüfer kommt

Danach wissen Sie, welche vier Situationen die Prüfung auslösen und was jeweils von Ihnen erwartet wird.

Ihr Start in die erste Auszahlung

Gleich nach dem ersten Auszahlungswunsch liegt das Konto in der Prüfung, weil die Lizenz der GGL den Schritt vor jeder Auszahlung verlangt. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Vor der Erhöhung, nach der Prüfung

Wer höher einzahlen will, hebt damit die Grenze an, und die Lizenz verlangt dann einen Blick auf die Herkunft des Geldes samt Nachweisen dazu. Rechnen Sie in diesem Moment mit einer Nachfrage zum Zahlungsnachweis.

Halten Sie den Nachweis der Zahlungsart bereit

Sobald eine Zahlungsart neu dazukommt, muss sie zu Ihrem verifizierten Namen passen. Deshalb fragt der Prüfer den Nachweis genau dieser Zahlungsart an, damit Ein- und Auszahlungen sauber zuordenbar bleiben.

Sicher über 18: der Altersnachweis

Bei begründeten Zweifeln am Alter verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ein Blick auf Lichtbild und Geburtsdatum Ihres Ausweises klärt das in der Regel sofort.

Nicht Verdacht, sondern Pflicht: die Herkunftsprüfung

Seit der Lizenz GGL/4659/2010 gilt für Megasino Casino die Pflicht, bei Auffälligkeiten die Herkunft der Einsätze zu belegen. Diese Prüfung nach Geldwäscherecht trifft alle Spieler gleich und richtet sich nie gegen Sie persönlich.

Je nach Einzelfall sehen wir in der Regel einen dieser Nachweise an:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der letzten Monate
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis eines Verkaufs oder Erbes
Renten- oder Sozialleistungsbescheid

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Hochladen

Adressnachweis zu alt. Der Adressnachweis gilt nur für einen kurzen Zeitraum, eine alte Rechnung belegt Ihr heutiges Wohnen nicht mehr. Eine Rechnung aus den letzten Wochen besorgen Aktuellen Bescheid der Meldebehörde hochladen

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ist das Ablaufdatum überschritten, ist der Ausweis als Identitätsbeleg ungültig, der Prüfer muss ihn ablehnen. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Neuen Ausweis beantragen und erneut hochladen

Wenn nur ein Screenshot vorliegt. Ein Bildschirmfoto lässt Ränder, Lichtreflexe und Sicherheitsmerkmale verschwinden, der Prüfer kann die Echtheit nicht bestätigen. Das Dokument selbst fotografieren Bei gutem Licht alle vier Ecken zeigen

Weniger Wartezeit

Wann ist der Ausweis wirklich fällig?

Dieser Block beantwortet die fünf Fragen, die vor dem Hochladen und während der Wartezeit am häufigsten aufkommen.

Wo landen meine Ausweisfotos nach dem Hochladen?+

Beim Hochladen laufen alle Dateien verschlüsselt mit 256-bit TLS zu Megasino Casino GmbH nach München. Dort öffnet nur das Team der Verifizierung Ihre Ausweisfotos; der Support im Chat sieht sie nicht. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Wann braucht ihr von mir eine zweite Ausweiskopie?+

Nach der ersten Freigabe bleibt die Kopie in Ihrem Konto gespeichert. Erneut anfragen darf das Team nur, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Eine zweite Runde ist also die Ausnahme, nicht der Normalfall.

Mein Name hat sich geändert – was schicke ich jetzt?+

Sobald sich Ihr Name ändert, laden Sie den neuen Personalausweis oder Reisepass hoch und nennen den Grund kurz dazu. Das Team gleicht Konto und Dokument ab und bestätigt die Änderung, meist innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit. Bis dahin bleibt die Auszahlung im Prüfstatus.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel sind Ihre Unterlagen nach 28 Stunden geprüft. Fehlt etwas an einem Foto, meldet sich das Team per E-Mail, und mit den neuen Dateien beginnt die Zeit von vorn. Den Stand erfragen Sie per Mail an [email protected].

Ab wann verlangt ihr den Ausweis – schon bei der ersten Einzahlung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die GGL-Lizenz GGL/4659/2010. Früher anfragen darf das Casino jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Wer die Papiere sofort parat hat, wartet später nicht.